Returpolicy
Vi har 14-dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager på deg etter at du har mottatt varen din til å be om en retur. Ved en eventuell retur debiteres kunden for returfrakten tilsvarende 189 kr (varer over 1 kg) og 129 kr (varer under 1 kg).
For å starte en retur kan du bruke skjemaet nedenfor eller kontakte oss direkte på bimmersmanagement@gmail.com.
Hvis returen din aksepteres, sender vi deg en returfraktseddel, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten å først be om retur, vil ikke bli akseptert
Unntak
Vi beklager eventuelle ulemper, men vi kan dessverre ikke godkjenne returer av monterte og brukte produkter. Vi godkjenner ikke returer på grunn av feil passform. Du er forpliktet til å kontrollere passformen til produktet før kjøp i henhold til produktbeskrivelsen.
Vi godkjenner ikke returer for skjermer som er installert i biler med et defekt IDrive-system da dette kan skade produktet. Våre skjermer er utviklet for å fungere i samspill med bilens originale IDrive-system. Vi anbefaler at kunden sørger for at IDrive-systemet er i fullt fungerende stand før installasjon. Returforespørsler som skyldes problemer relatert til et defekt IDrive-system vil derfor ikke bli akseptert.
Vi godkjenner ikke returer for spesialtilpassede produkter, for eksempel karbonfiber-ratt. Årsaken er at disse rattene spesialtilpasses etter hver bestilling.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å kontakte oss for å returnere varen du har og be om et bytte mot en annen vare. Når returen er akseptert, sendes den nye varen ut.
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det.
Vi anbefaler at alle våre produkter installeres av et spesialisert og erfarent verksted for å minimere feilinstallasjoner og skader på våre produkter. Vi kan ikke stå for eventuelle feilinstallasjoner eller varer som skades ved installasjon på egen hånd. I disse tilfellene kan ingen tilbakekjøp eller retur skje.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og vil informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, refunderes du automatisk med din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen også. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på bimmersmanagement@gmail.com.